L’enjeu du design au coeur de l’expérience client
- DOMAINE(S) : Hôtellerie Restauration
- TYPE DE PARCOURS : Formation continue
Objectifs
A la fin de la formation, vous aurez les compétences nécessaires pour :
- Déterminer la fidélisation de sa clientèle grâce à la création de valeur par l’esthétique de son entreprise.
- Elaborer une stratégie marketing visuelle de son établissement
- Développer son chiffre d’affaires
Public
Propriétaire/Dirigeant CHR.
Pré-requis
- Maîtrise et compréhension de la langue française.
- Entretien téléphonique et/ou évaluation en amont de la formation.
Programme
- Acquérir les clés d’influence qui provoquent auprès des clients une perception satisfaisante grâce aux choix en termes de codes culturels appropriés, cohérents et documentés. Ce marketing visuel agit inconsciemment sur le client et sur ses réactions et perceptions. Ceci est déterminant dans la fidélisation de la clientèle et développe le chiffre d’affaires.
- Philosophie appliquée à l’esthétique
- Les clefs de l’art et de la communication visuelle appliquées aux :
- Œuvres picturales
- Equipements et meubles
- Eléments graphiques : typographie, couleurs, formes, matériaux
- La publicité
Méthodes et moyens pédagogiques
Modalité de suivi de formation : Face à face en présentiel
- Apports théoriques et méthodologiques.
- Cas pratiques et/ou mises en situation.
- Remise d’un support pédagogique.
Modalités d'évaluation de la formation
- Questionnaire de positionnement initial.
- Contrôle continu.
- Evaluation intermédiaire en milieu de formation.
- Evaluation finale avec quizz de connaissances en fin de parcours.
Délais et modalité d'accès
Contactez-nous pour obtenir plus de renseignements sur les modalités et délais d’accès.
Modalités de suivi des formations
Face à face en présentiel et/ou en visioconférence.
Accessibilité en situation de handicap
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap.
Toutefois, si le candidat n'est pas en mesure de satisfaire tous les critères de l’évaluation certificative il lui sera délivré une attestation de compétences.
Contactez-nous pour une analyse de vos besoins.
890.00€
Prix nets de toutes taxes
3 jours (21 heures)
Possibilité sur Périgueux, sous réserve du nombre minimum et majoritaire de participants.
Nous consulter
Prochaines sessions
- 17 novembre, 01, 08 décembre 2023
Qui contacter ?
Aurélie Carriac
05 55 18 80 05
