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Piloter la performance industrielle

Objectifs

  • Utiliser des outils simples pour identifier les causes de non conformités.
  • Hiérarchiser les causes en vue de prioriser leur traitement.
  • Proposer des actions d’améliorations et assurer le suivi

Public

Toutes personnes amenées à évoluer dans une démarche d’amélioration continue.

Pré-requis

Maîtrise de la langue française.

Entretien téléphonique et/ou évaluation en amont de la formation.

Programme

  • Introduction à la qualité
    • Historique de la qualité
    • Les normes ISO des systèmes de management de la qualité
    • La satisfaction client
  • La démarche d’amélioration continue
    • Le PDCA
    • Les boucles de communication et de traitement des informations.
    • La définition des priorités alimentées par les informations du terrain.
    • Les comportements adaptés : transparence, focalisation sur les faits, les mesures et les objectifs.
    • Les facteurs clés de réussite : rapidité, exactitude, précision.
  • Le rôle et les actions des animateurs de la démarche d’amélioration
    • Savoir collecter les non conformités à la source et au bon moment.
    • Interpréter et mettre en forme l’information : les feuilles de relevés.
    • Prioriser les non conformités : le Pareto.
    • Communiquer l’information, décrire un problème : le QQOQCCP.
    • Participer à la recherche des causes pas les « coupables » : les 5M, les 5 pourquoi, la notion de cause racine.
    • Proposer des solutions pertinentes et efficaces.
    • Valider les solutions d’amélioration : le vote pondéré, la matrice de compatibilité.
    • Evaluer les solutions mises en place : le retour d’expérience.
  • Les bénéfices individuels et pour l’organisation
    • Mise en évidence de l’importance de son rôle dans la boucle d’amélioration.
    • Mise en évidence des bénéfices attendus : vraies priorités prises en compte, problèmes traités rapidement, réponse à ses préoccupations…

Méthodes et moyens pédagogiques

  • Apports théoriques et méthodologiques,
  • Exercices, cas pratiques
  • Remise d’un support pédagogique.

Modalités d'évaluation de la formation

  • Contrôle continu.
  • Evaluation intermédiaire en milieu de formation.
  • Evaluation finale avec quizz de connaissance en fin de parcours.

Délais et modalité d'accès

Contactez-nous pour obtenir plus de renseignements sur les modalités et délais d’accès.

Modalités de suivi des formations

Face à face en présentiel et/ou en visioconférence.

Accessibilité en situation de handicap

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap.
Toutefois, si le candidat n'est pas en mesure de satisfaire tous les critères de l’évaluation certificative il lui sera délivré une attestation de compétences.
Contactez-nous pour une analyse de vos besoins.

Informations mises à jour le 13 juillet 2023

1 440.00

Prix net de taxes

Cursus court

4 jours (28 heures)

INISUP à Brive (CCI de la Corrèze)

Possibilité sur Périgueux, sous réserve du nombre minimum et majoritaire de participants.

Cette formation peut être organisée en visioconférence sous réserve de l’équipement nécessaire (Ordinateur performant, bonne connexion internet, audio, micro et webcam)

Statut / financement :

Nous consulter

Prochaines sessions

Nous consulter pour connaître les prochaines dates de session.

Qui contacter ?

Pôle Formation
05 55 18 80 05

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