Skip to content

Bien communiquer en toute situation

Objectifs

Communiquer, c’est savoir se faire comprendre en ayant le souci de proposer des explications claires de façon à ce que le message perçu par l interlocuteur corresponde au message envoyé et ce, en considérant le motif et/ou l’objectif,  de ce message.

Public

Tout public

Pré-requis

Maîtrise de la langue française à l’oral.

Entretien téléphonique et/ou évaluation en amont de la formation.

Programme

I – Prendre conscience de son mode de communication

  • Découvrir ses attitudes spontanées
  • Identifier ses axes d’amélioration
  • Comprendre l’origine de sa communication
  • Mieux se connaître pour mieux recevoir les autres

II – Eléments de communication

  • Communiquer en fonction de ses objectifs
  • Apprendre à calibrer, se synchroniser
  • Ecouter, comprendre
  • Utiliser les règles de langage efficace
    • Questionner
    • Reformuler

III – Travailler l’affirmation de soi

  • Gérer le stress / traduire ses sentiments
    • Vérifier son niveau de stress
    • Dépasser ses peurs
    • Relativiser
  • Recadrer, négocier
  • Développer la congruence
  • Gagner en aisance relationnelle

Méthodes et moyens pédagogiques

  • Apports théoriques et méthodologiques.
  • Cas pratiques et/ou mises en situation.
  • Remise d’un support pédagogique.

Modalités d'évaluation de la formation

  • Contrôle continu.
  • Evaluation intermédiaire en milieu de formation.
  • Evaluation finale avec quizz de connaissance en fin de parcours.

Délais et modalité d'accès

Contactez-nous pour obtenir plus de renseignements sur les modalités et délais d’accès.

Modalités de suivi des formations

Face à face en présentiel et/ou en visioconférence.

Accessibilité en situation de handicap

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap.
Toutefois, si le candidat n'est pas en mesure de satisfaire tous les critères de l’évaluation certificative il lui sera délivré une attestation de compétences.
Contactez-nous pour une analyse de vos besoins.

Informations mises à jour le 22 décembre 2023

720.00

Prix nets de toutes taxes

Cursus court

2 jours (14 heures)

INISUP à Brive (CCI de la Corrèze)

Possibilité sur Périgueux, sous réserve du nombre minimum et majoritaire de participants.

Cette formation peut être organisée en visioconférence sous réserve de l’équipement nécessaire (Ordinateur performant, bonne connexion internet, audio, micro et webcam)

Statut / financement :

Nous consulter

Prochaines sessions

  • 27, 28 mai 2024
  • 17, 18 octobre 2024

Qui contacter ?

Pôle Formation
05 55 18 80 05

Contact via notre formulaire
Imprimer la fiche

Certaines de nos formations peuvent être disponibles sur mesure