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Bien communiquer en toute situation

Objectifs

Communiquer, c’est savoir se faire comprendre en ayant le souci de proposer des explications claires de façon à ce que le message perçu par l interlocuteur corresponde au message envoyé et ce, en considérant le motif et/ou l’objectif,  de ce message.

Public

Tout public

Pré-requis

Maîtrise de la langue française à l’oral.

Entretien téléphonique et/ou évaluation en amont de la formation.

Programme

I – Prendre conscience de son mode de communication

  • Découvrir ses attitudes spontanées
  • Identifier ses axes d’amélioration
  • Comprendre l’origine de sa communication
  • Mieux se connaître pour mieux recevoir les autres

II – Eléments de communication

  • Communiquer en fonction de ses objectifs
  • Apprendre à calibrer, se synchroniser
  • Ecouter, comprendre
  • Utiliser les règles de langage efficace
    • Questionner
    • Reformuler

III – Travailler l’affirmation de soi

  • Gérer le stress / traduire ses sentiments
    • Vérifier son niveau de stress
    • Dépasser ses peurs
    • Relativiser
  • Recadrer, négocier
  • Développer la congruence
  • Gagner en aisance relationnelle

Méthodes et moyens pédagogiques

  • Apports théoriques et méthodologiques.
  • Cas pratiques et/ou mises en situation.
  • Remise d’un support pédagogique.

Modalités d'évaluation de la formation

  • Contrôle continu.
  • Evaluation intermédiaire en milieu de formation.
  • Evaluation finale avec quizz de connaissance en fin de parcours.

Délais et modalité d'accès

Entretien d'analyse de la demande et/ou de positionnement sous 10 jours maximum après la première prise de contact.
Mise en oeuvre de la formation ou de l'accompagnement selon la demande (1 mois maximum en fonction du type de financement).
Pour les sessions de formations continues du catalogue uniquement, le délai d'accès est soumis aux dates indiquées.

Accessibilité de personnes handicapées

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap.
Contactez INISUP pour une analyse de vos besoins.

Informations mises à jour le 1 août 2022

690.00

Prix nets de toutes taxes

Cursus court

2 jours (14 heures)

INISUP à Brive (CCI de la Corrèze)

Possibilité sur Périgueux, Limoges ou Guéret, sous réserve du nombre minimum et majoritaire de participants.

Statut / financement :

Nous consulter

Session Octobre : 03/10/2022

Inscription

Aucun paiement ne vous sera demandé. Un conseiller vous contactera par la suite.

Sélectionnez la session en cliquant sur le calendrier ci-dessous :

Qui contacter ?

Aurélie Carriac
05 55 18 80 05

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